家政人员在上户时该注意什么？

家政人员在上户时有好多事情需要注意，以消毕下几天禁忌希望大家都了解一下

1每天都在玩手机

月嫂在上户期间应该将手机调至静音状态，而且要放在远离产妇和新生儿的地方。使用时间应在产妇和新生儿安睡后，接打电话声音要小，要注意电话礼仪。不要整天都拿着手机，一有空就看视频看新闻，很容易引起客户的反感。

2个人原因提前下户

很多月嫂单子安排的很满，每单和每单之间间隔的时间非常近，这就造成了如果有些客户在预产期前后生产，就会引起撞单情况的发生。例如月嫂正在客户家上户，下一单的客户提前生产了，这时候月嫂提出下户，客户不同意月嫂就消极怠工。又或者月嫂在上户期间由于自己生病或是家中有急事等，提出提前下户。这些都是非常不妥当的行为，在与客户签订合同之后，就要做满天数，以职业道德来约束自己，不能因为个人原因提前下户。

3跟客户抱怨价格

在客户面试月嫂时，月嫂就清楚客户需要的价位是多少，不应该在上户后和客户抱怨自己这单价格低了，或者是优惠了多少多少钱。更不应该暗示客户给自己发红包、买东西，这样可能会被客户看不起，还会觉得这个月嫂不踏实。

4做事马衫桥链虎大意

新生儿和产妇每天的护理情况月嫂都应该做记录，比如新生儿几点喂奶几点睡觉几点大便等等，或者是新生儿脐带几天脱落这些情况都应该进行详细的记录。如果连脐带消毒记录或是脐带合适脱落都不清楚的话，那这位月嫂着实太粗心大意了。

5涉及用药不按说明

在涉及到产妇和新生儿用药问题时，都必须按照医生叮嘱和喂药说明来执行，不能单凭自己的“经验”，想当然的喂药，喂药的时间和喂药量一定要准确。

月嫂在上户之前一定要保证充足的睡眠，多休息，多喝水，保证身体健康，定期检查身体，保证上户时的状态。

7别用自己的标准去服务客户

很多月嫂觉得自己做的非常好，工作各方面都很努力，但是却被客户投诉，被投诉以后都不相信自己做的不够好，还满腹委屈的说自己做的有多好多好，殊不知月嫂所谓的做得好在客户的标准里是不没有达到的。

所以，作为一个优秀的月嫂，绝对不会服务每一个客户都用同样的标准或孙，而是根据客户的标准不断改变自己的服务标准，只有这样的月嫂才能称得上为金牌月嫂。

8别参与客户家庭纠纷

作为一个合格的月嫂，为客户带去的是月嫂服务，至于客户家庭的矛盾关系，和月嫂是没有任何关系的。

有很多月嫂面对产妇的抱怨，或者老人的抱怨，自己总是保持沉默总是不妥的，所以会进行劝解，但是，在劝解的时候会对家庭的某些成员或者某些成员的行为进行评论，但是这种看似无关的评论往往会造成或者加剧家庭矛盾，有的甚至把所有家庭矛盾都归咎在月嫂身上，造成月嫂有口难辨。

9别触犯法律和职业道德

近几年随着母婴护理市场的火热，媒体不断报道出来家政服务人员虐待宝宝，虐待老人，有的甚至图财害命，给家政服务行业造成极其恶劣的影响，作为月嫂，身上担负着产妇和宝宝的重任，所以月嫂必须具备最基本的法律意识，最基本的职业道德，具备最基本的行业要求。

：家政服务员上户须知 家政服务人员之 仪容仪表 第一条：家政服务员必须仪表端庄、整洁。 1、头发:职员头发要经常清洗，保持整洁，干净整齐，无头皮屑，发型要朴素大方，男士可选择中分式、侧分式、短平式、后背式；女士可选择齐耳的直发式或留稍长微曲的长发。女士长发提倡“束扎”， 尽量不要披散，严禁留怪异发型。 2、手与指甲洁净。指甲内不得有污垢，指甲不能太长，应经常注意修剪 3、面部：每天认真洗脸，清洁干净无污垢，男士要剃须、刮齐鬓角、剪断鼻毛、不留小胡子枯哪和大鬓角。女士可适当化妆，但以淡妆为宜，不可浓妆艳抹，并避免使用气味浓烈的化妆品。 4、体味：做到勤洗澡、勤换衣袜、勤剪指甲、勤漱口，上班前忌吃大葱、大蒜、韭菜之类有异味的食物，必要时可含一点茶叶或嚼口香糖。以去除异味。每日保持清新体味。不得有汗味、油烟味。 第二条：家政服务员工作场所的服装应清洁、方便、不追求修饰 1、要求：规范穿着职业服装的要求是整齐、清洁、挺括、大方。 2、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得有污秽。 3、鞋：男士穿黑色皮鞋，女士穿黑色皮鞋、布鞋，注意袜子的协调搭配，鞋子应保持清洁，皮鞋要保持光亮，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋或拖鞋，禁止赤脚穿鞋。 第三条：家政服务员佩戴饰品应注意什么 1、在客户家中工作时，不要佩戴耳环、项链等饰物。 2、戒指一般只戴在左手，而且最好仅戴一枚，戒指戴在中指上，表示已有了意中人，正处于热恋之中，戴在无名指上，表示已订婚或结婚；戴在小手指上，则暗示自己是一位独身者；如果把戒指戴在食指上，表示无偶或求婚。有的人手上戴了好几个戒指，炫耀财没大码富，这是不可取的。 家政服务人员之 举止仪容 第一条：在岗服务时要保持正确的仪态举止 1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映了一个人的性格、修养和文明素质。所以仿辩，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。

家政服务人员入户后，必须要和雇主建立起良好的人际关系，只有雇佣双方建立起和谐的人际关系，家政服务员在服务的过程中才能心情愉快，工作顺利。否则，双方的合作将无法继续，家政服务员就会失去这份工作。要搞好与雇主的人际关系应注意以下几点：

(1)做好本职工作是建立良好人际关系的前提，光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系，家政服务人员应掌握家政服务的基本技能，能够达到雇主的服务要求。

(2)尊重雇主，要尊重雇主家庭中肆岩衫的每一位成员，家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁，不要薄此厚彼。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中，家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光，做看人下菜碟的事情。

(3)不参与雇主家庭事务，雇主家庭成员之间如果产生一些矛盾，遇到这种情况，首先，家政服务人员不要介入雇主家庭成员的是非之中，不要充当调节人，应当置身事外，最好的办法是回避。事后，如果雇主家庭成员向家政服务人员提及此事，枣余家裂腔政服务员也不应当对任何一方表示同情和理解，可说一些有利雇主双方有利于家庭和睦的话

首先要学会模胡礼貌，会说话，不能跟业户弄僵，甚至打起来。第二要注意卫生，个人穿着要简朴干净，不能破坏客户的环境。顷姿第三要敬业，按照客户要求，把工作做好，让客户满意，实在不能做的要向客户说明，博得客户谅解，工作范畴外的工作如果力所能雀码绝及也尽量帮客户一下，博得客户好感。最后工作一定要仔细，不能弄坏客户的东西，特别是客户贵重物品。

上腹前准备好个人清洁用品。上富时先敲门，进门后做自我介绍。出示身份证。体检报告共雇主看。

做事积极主动，不计较，有问题及时解决。少妇派饥则工作时不能一直看手机，特别是家里带孩子，不能边带孩子边看手机。

大叔情况请假需要先跟雇主沟通后才能离开岗位。不准带亲戚朋友雇主家不准随便进入主人的卧室。人向陌生人透露主人的姓名，地址以及电话号码。做尘棚事肢段主动耐心周到，有礼貌，面带微笑。