商场保洁六常管理的标准要求?
1 不同材质的地表面应保持材料的原有色泽,无雾花现象出现。砖面、拼缝、层板伸缩缝护罩面、货架底座空间、边沿线等应光洁,无积垢、灰尘、纸屑、残渣、水迹和胶黏物等,保持地面干燥清洁。
2 内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处应保持粉刷涂料原色,无积尘、霉斑和蜘蛛网。
3 玻璃门、玻璃窗等表面应洁净、明亮,无水迹、指印和张贴物。
4 窗台及上下四周接缝处等应光洁,无灰尘、水迹和霉斑。
5 门面、门框、门背等处应保持本色光泽、花纹清晰,无油迹和灰尘,金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮,无锈斑、污迹和水迹。
自动扶梯和垂直电梯
1扶梯金属踏板表面无锈斑和污迹,槽缝无残留垃圾。
扶梯不锈钢裙边或玻璃挡板等表面无水迹和污迹。橡胶护手表面应保持光洁,无胶黏物及油迹。
2直梯召唤面板应光亮,无指印和污迹。
3直梯电梯轿厢门和内壁面应保持光亮洁净,无指印、污迹和胶黏物。
4直梯地面无灰尘、脚印、纸屑和胶黏物
保洁人员在日常工作中,保洁服务应注意哪些礼仪礼节?
1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带胸卡,仪容仪表整洁端庄。
2遵守服务单位的规章制度,听取服务对象的意见,不断改进工作。 3为服务对象营造一个明净、舒适、赏心悦目而又温馨的居住、办公和购物的环境。 这是最大的也是最基本的三点。
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