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好月嫂应该具备哪些基本条件?

来源:www.fubeics.com  时间:2023-03-25 05:10   点击:151  编辑:admin   手机版

一、好月嫂应该具备哪些基本条件?

现代社会的发展突飞猛进,人们对生活质量的要求显著提高。现代社会已经离不开月嫂了,众多的家庭在生宝宝都习惯性的请个月嫂回家,以求拥有科学的月子护理。那么一个优质的月嫂都需要具备一些什么特质呢? 一个好的月嫂之所以能被众多客户不断的选择,除了自身技能受到肯定之外,更重要的是他们的素质也被客户所认同。下面我们列举几点:

1.良好的心态 在服务的过程中,月嫂一般要面对宝宝、宝妈、宝爸,但除此之外,也可能会接触到雇主其他的家人。如果碰到家庭关系比较复杂的,一家人对请月嫂的这件事意见不统一的情况下。要做好服务,就必须要有良好的心态,以及抗压能力。不能因为旁人的几句话,几句冷嘲热讽而影响到自己,更不能把情绪带到工作中,所以良好的心态和自我调节能力是一个优秀的月嫂的必备素质。

2.丰富的专业技能 专业服务技能是一名优秀月嫂的基本要求。所以必须要熟练的掌握月子期间妈妈和新生儿的生理特点和生活需求,对于新生儿和产妇的常见生理现象和疾病有一定的了解和掌握。对月子期产妇的月子餐营养搭配充分掌握,并且要熟悉产后抑郁症的排除方法,以及疏导方式。对于新生儿早期的智力开发有一定的了解,并且有较多的服务经验以及职业道德修养。

3.健康的身体 在月子期间,月嫂要跟宝宝和产妇长时间的亲密接触,这期间宝宝和产妇的抵抗力都相对较差,所以一定要有个健康的身体。在入户前,要经过完善的检查。并且护理产妇和宝宝也是一件非常辛苦的事情,尤其是宝宝,刚开始的时候吃奶和排泄都是没有规律的。这些因素就决定了月嫂的工作一天24小时里是很少有固定休息的时间的,所以健康的身体,强健的体魄是成为优秀月嫂的基础条件。

4.良好的沟通能力 在月子期间,月嫂面对的是对于育儿并不专业的宝爸宝妈,以及有着传统观念的长辈。所以良好的沟通能力能更好的与雇主及其家人进行沟通,并且扭转他们的传统观念,方便在日后的工作中,更好的对孕妇以及宝宝进行照顾及护理。

5.要有爱心 一个优秀月嫂要有爱心,这也是最基本的。对于孩子的护理是需要极大的耐心的,而支撑耐心的关键所在就是爱心。只有拥有爱心的月嫂,才能更好的照顾产妇和宝宝的

二、如何才能成为一名优秀的月嫂

1、注重个人的综合素养的养成。

2、从着装、礼节礼貌、说话做事、个人小节、专业技能、问题处理、服务质量上都不断拓展和探索。

3、不能眼高手低,不能贪图利益、不能心口不一、不能始终如一、不能做事图省事,不能不讲流程。

4、一名好月嫂应该是做事严谨、说话有度、技能过硬、专业有标准的人。

三、有谁知道月嫂有什么等级的,什么样的月嫂好?

初级月嫂 :按月嫂工作范围执行,并能领悟其中的精神。要求会做五种以上的汤,营养配餐到位,并根据产妇的口味自动调整饮食。能处理新生儿正常与异常的生理现象,及时与公司联系,新生儿和产妇护理比较到位。

中级月嫂: 按月嫂工作范围执行,并能充分的正确发挥。做饭较好,营养配餐科学,主动制订出合理的产妇营养餐,对新生儿的护理及产妇护理有一定的水平,用户反映良好,与用户沟能能力好,并能给产妇一定的育婴指导。

高级月嫂:严格执行月嫂工作标准,且对他人有指导作用,技术娴熟。除主动制订出合理的产妇配餐外,还能根据婴儿的需求,不断改变产妇的饮食。引导产妇做好产后恢复。制定科学的新生儿喂养方案,及时发现问题,并妥善处理。与人沟通能力强,用户反应很好。在新生儿护理和喂养方面有独特的见解和方法,且给新妈妈较好的育儿指导。

金牌月嫂:除具备高级月嫂的所有标准外,她们还要人品好,技术佳,执行月嫂工作标准十分到位。与所有的用户有很好的沟通。无论是护理技术还是厨艺都应该是一流的,尤其是护理。她们应该是产妇的良师益友,应该得到所有用户的首肯。

月嫂等级怎么定

因为目前国家还没有颁布月嫂行业的等级标准,那月嫂的等级怎么定呢,国内大部分的月嫂机构都是随口为月嫂定等级,为了让客户出高价钱,一些月嫂机构竟然把刚刚招聘进来的人,没有经过一天培训,竟然告诉顾客是高级的、星级的,并告诉顾客,这个月嫂干了五六年,这都是不负责的说法,有欺骗顾客的嫌疑。

月嫂用专业术语应称为“母婴护理师和母婴护理员”是专业为月子里的产妇、婴儿提供专业的生活中的日常护理,服务对象是产妇和宝宝,服务项目大致为18项。

其实真正月嫂的等级评定是很严格的。必须让新人经过10-15天的专业月嫂知识培训和技能实践,并经过严格的理论实践考核,考核合格,才称得上初级月嫂。当月嫂工作满6个月,经过理论考核、实践操作、客户评价、心态测试等流程,考核合格的,才称得上中级月嫂,高级月嫂的实际工作年限应在2年左右,必须有详细的月嫂工作日志,才算真正意义上的高级月嫂。

不过,国内只有四五家培训机构拥有专业月嫂培训资质,建议月嫂在选择培训机构时,一定到正规机构,不但可以参加专业培训和等级考核,学到真本事,并且还可以拿到真正的月嫂结业证。客户选择月嫂一定到有正规月嫂培训资质的机构,通过看月嫂的培训证书和月嫂的工作日志以及历来的客户评价,才会选到货真价实的好月嫂。

国内的月嫂六个等级:初级、一星(中等)、二星(中等)、三星(中等)、四星(高级)、五星(高级),等级越高经验越丰富,当然给的工资就越高。不过有时也要看人,有的等级不高但做事细心也是不错的。还有涉外月嫂,有国外护理经验。对于等级考核和要求,一般月嫂公司会根据月嫂的技能熟练度和从业经验来进行月嫂级别评定:

初级月嫂:通过基础上岗培训。有护理小婴工作经验。具备基本的职业道德和与客户的沟通能力,无重大失误。

一星月嫂:通过相应等级考核。一至两年以上经验或护理过5个以上新生儿。具备一定的职业道德和服务礼仪,工作认真负责,任劳任怨,多数客户反馈较好。

二星月嫂:通过相应等级考核。三年以上月嫂经验或护理过10个以上新生儿。服务态度端正,热情周到,与客户沟通无障碍,善于疏导产妇,客户反馈较好。

三星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。四年以上月嫂经验或护理过20个以上新生儿。服务意识强,细心体贴,有爱心。客户反馈较好。具备一定早教知识。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤等。

四星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。五年以上月嫂经验或护理过30个左右新生儿。常规乳房护理,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导活动。

五星月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。六年以上月嫂经验或护理过40个左右新生儿。并在月子餐中进行饮食调节。

品牌月嫂:有权威机构培训证书,并通相应等级考核。至少六年以上月嫂经验或护理过50个左右新生儿。预防产褥期常见病,熟练掌握月子餐的制作技巧。

还有涉外月嫂:有权威机构培训证书,并通过相应等级考核。有涉外工作经历,至少七年以上月嫂经验或护理过60个左右新生儿。专业乳房护理,观察处理哺乳前后乳房护理,乳汁分泌情况,营养配餐,恶露观察,衣物洗涤,对侧切及剖宫产的产妇及时提醒和指导产妇做形体恢复操,预防产褥期常见病,制作营养均衡的月子餐,对待产妇和家人要及时将科学育婴常识进行传授。同时要了解产妇的心理状态,预防产后抑郁症的发生,具有较高的专业素质和相应的业务水平。

当然好

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