导游人员应具备哪些服务心理

一、导游人员应具备哪些服务心理

一是游客急躁的时候抚慰心理服务二是对群体的躁动的组织平息心理服务三是考虑游客路线的顺畅的心理安排服务

二、河南省地质高级技工学校怎么样？

简介：河南省地质高级技工学校成立于1980年1月，隶属于河南省地质矿产勘查开发局。是国家级重点技工学校，国土资源系统职教工作先进单位，市级文明单位。2014年被河南省人力资源和社会保障厅批准成立为河南省地质高级技工学校。校区位于郑州市大学南路7号。 学校拥有一支团结协作、爱岗敬业、业务精湛的师资队伍。现有教职工184人，具有本科以上学历的138人；其中，具有中、高级职称的60余人；国家职业技能鉴定考评员41人；省级劳动模范2人，地厅级劳动模范8人；多次荣获省地质工会“工人先锋号”。我校是全省培养地质类中高级技能型人才的主力军。学校设有“国家职业技能鉴定所”、“河南省地勘行业特有工种职业技能鉴定站”，可对15个地勘行业特有工种和7个社会通用工种进行职业技能鉴定、考核、发证工作。学校目前开设有钻探工程技术、石油天然气开采、岩石矿物分析、导游、珠宝首饰鉴定与营销、工程测量与计算机制图、电子技术应用等专业。

注册资本：2091.3万人民币

三、如何做一名合格的国土人

如何做一名合格员工？

现在这个社会，竞争压力大，找不到工作的人比比皆是，如果有有幸找到一份工作，应该知道珍惜，同时应该学会怎么保住这份工作，想要企业留用你，你必须成为企业需要的人才，成为一个合格的员工，怎么做才是一名合格的员工呢？

方法/步骤

有责任心：责任心是一个人应该具备的基本素养，也是每个企业在选择员工上最重要的一个因素， 只有具备责任心的员工，才会认识到自己的工作在组织中的重要性，把实现组织的目标当成是自己的目标。这也是成为合格员工的重要条件。

2.有上进心：上进心，也成进取心，是不断要求上进、立志有所作为的心理状态。俗话说的好，不想当将军的士兵不是好士兵，员工如果没有上进心，只是安远现状的活着，非但自己不会有任何作为，同时也不会为企业带来发展，当他再也不能为企业提供效益的时候，也是他该走人的时候。因此，想要成为合格的员工，进取心是必须的。

3.职业能力强：职业能力是人们从事其职业的多种能力的综合，我们可以把它分为一般职业能力、专业能力和综合能力。老板在挑选员工的时候不但会看你的专业能力，也会看你的综合能力，那个老板不想拿一个员工当两个使是吧，因此，在提升我们专业能力的同时也要提升我们的综合能力，这才是一个合格的员工。

4.有职业道德：职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，说白了就是行规，例如我们常说的医德，师德。不同的行业需要遵守的职业道德也不一样，只有遵循本行业职业道德的员工才能提供优质的产品和服务，促进本行业的发展。

5.团队意识高：团队意识指整体配合意识，团队是由不同能力的个人组成的，拥有共同的目标的组合，但是由于每个人的个性不同，配合起来会有难度，此时团队意识就发挥了作用，它是一种主动性的意识，将自己融入整个团体对问题进行思考，想团队之所需，从而最大程度的发挥自己的作用。这也是成为一名合格员工的必要条件。

6.企业与自身：对于员工来说，企业无异于第二个家，是我们赖以生存的保证，当个人利益和企业利益冲突的时候，我们应该舍弃个人利益，保全企业利益，因为那是大家共同的利益，这是一种舍小家为大家的表现，也是成为一名合格员工的毕竟之路。

7.敬业爱业：敬业是一个道德的范畴，是一个人对自己所从事的工作负责不负责的态度。有些人是为了工作而工作，对自己从事的工作并不喜爱，每天只是混日子，更别谈敬业了，如果你想成为一个合格的员工，那就应该做一个干一行爱一行的人，对从事的每个行业都付出一百二分的真心去对待，只有这样才算是真正的合格员工。

8.为自己工作：很多员工在工作的时候都会有这样一种意识，我为企业工作，企业支付我工资，做的好与坏就不管我的事情了，我只要把本职工作做好就行，这种想法很正常，但是并不是一个合格员工的思维，作为一个合格员工，应该把每份工作都当做是为自己而作，只有当成自己的才会更加用心的去做。

四、祖国建设的新人新事

二十世纪五、六十年代，北京市掏粪工人时传祥因其感人的事迹先后被毛泽东、刘少奇、周恩来等老一辈国家领导人接见，１９６６年国庆节前夕，毛泽东主席还把时传祥接进中南海小住。几十年来，这动人的故事一直被全国人民传为美谈。在今天，活着的时传祥就出现在我们身边，他就是我市鼓楼区环卫处掏粪工人王洪鹃。

宁愿一人苦脏累 换来万户洁净舒

2、残疾女勇救落水娃。王如凤，金湖县人，今年32岁，因小时候摔跤跌碎了腿部骨球致残，属三级残疾，嫁到于沟村后，她人残志不残，自己买来一辆三轮车搞营运。9月20日中午12点钟左右，王如凤在回家路上，看见一个女孩掉入闸塘里。她立即跳入冰凉的河水中去救人，在其他村民的协助下终于把女孩推到了岸边。

3、环卫工人拾金不昧感动客商。8月8日，金湖县建县50周年庆典活动，县城宾朋云集。南京致远贸易有限公司的经理徐女士在县城赏景时，不小心将8000多元的名贵手机遗失在了城区衡阳路旁，被正在衡阳路上保洁的环卫工人蒋月梅捡到，她打开手机拨通其中一个号码，告知她的朋友手机丢失，将手机归还给失主。

4、卖煤女拾金不昧人称颂。楚州区淮城镇路东村村民陶春梅和丈夫一直都以贩卖蜂窝煤挣点钱来维持一家四口的生计和供两个孩子上学之用。9月8日上午，陶春梅在东长街卖煤时拾到了一个钱包。包内除了有人民币现金705元和一包香烟、一本驾驶证以外，还有一个崭新的手机。几经周折，她终于将钱包交还失主。

5、万元钱包不动心，跑遍全城寻失主。7月23日下午5时左右, 楚州区淮城镇路东村一组村民王金华骑着三轮车途经楚州区人民医院门口时，发现地面有一只包，立即停车捡起打开一看，内有一沓现金，3张银行卡及证件。他放弃生意不做，踩着三轮车四处寻找，最终找到了失主张明。张明当场掏出600元以表谢意，被王金华婉言谢绝。

6、公交车上献爱心。9月20日上午，当车牌号为07286的8路公交车行驶到关天培路时，一位老太太带着她十五六岁的孙女登上车。这位已是90高龄的老太太一直与孙女相依为命，最近，小孙女的额头、身上都生有白斑，看了几家医院都没有见效，于是，她就带着孙女准备到市区医院治疗。乘客们知情后，都被老太太为孙女治病而不辞劳苦的精神所感动。30名乘客都伸出了援助之手，你5元、他10元，当时就捐助了190元。

7、我市4个未成年人工作创新案例在省获奖。7月份，我市上报参评的4个未成年人工作创新案例在江苏省“做一个有道德的人”主题实践活动办公室（省活动办）组织开展的全省创新案例征集评选活动中获奖。今年年初，省活动办在全省组织开展了“做一个有道德的人”主题实践活动和未成年人心理健康教育服务创新奖评选，我市层层发动、广泛征集，在专家评审、精心打磨的基础上，择优上报参与省评选，最终，“争当‘六小’主题实践活动”获“做一个有道德的人”主题实践活动创新案例一等奖。

8、我市首个农民体育健身俱乐部成立。7月10日，旨在让农民逐渐形成科学文明健康生活习惯的我市首个农民体育健身俱乐部在淮阴区五里镇刘洼村成立，该村30多位农民报名参加篮球、拔河、健身操、踢毽子、掰手腕、棋牌类等项目训练，七八位农民还当场进行了乒乓球、羽毛球的表演赛。

9、洪泽建成“三位一体”留守儿童关爱网络。8月，洪泽又有20名“爱心妈妈”与20名留守儿童结成帮扶对子，正式担当起照顾关心留守儿童的重任，这是洪泽编织留守儿童关爱网络的一个缩影。目前，洪泽已构建出学校、家庭、社会“三位一体”的留守儿童教育格局，建成了覆盖全县所有留守儿童的五大主体关爱网络。

10、两市民向苏皖边区政府旧址纪念馆捐赠文物和作品。8月14日下午，中国收藏家协会会员、淮安市收藏家协会副秘书长胡彬先生将自己珍藏十多年的三件革命文物捐献给纪念馆。这三件文物均是1946年秋苏皖边区政府下辖台北县（今江苏大丰）政府的征粮赋串，相当于上缴公粮的证明，不但有收藏和展示价值，更是研究苏皖边区历史的重要历史资料。江苏工艺美术大师、瓷刻名家季云华先生向纪念馆捐赠了他精心制作的李一氓像瓷盘，该瓷盘直径40厘米，中间刻有苏皖边区政府主席李一氓同志像。季云华先生介绍，他雕刻时参照的正是李一氓在淮阴任苏皖边区政府主席期间的照片，完成这件作品用了一个多月的时间。

11、博里向一血癌患儿献爱心。8月，楚州区博里镇机关自发行动起来，主动为该镇一血癌病患儿捐款献爱心。人们200元、100元、50元、30元不等，纷纷捐献着自己的爱心。据了解，该镇机关当天就捐款2500元，并由民政部门送到了患病儿童亲属的手中。这位血癌患者叫徐光旭，今年4周岁。

12、宋宝成获“国际太极拳文化传播大使”称号。8月30日，由中国人民对外友好协会和河南省政府外事办共同主办的“2009年中国河南太极拳文化研讨会”在太极拳之乡河南温县举行，经大会组委会评审，宋宝成被授予“国际太极拳文化传播大使”称号。宋宝成1944年生于楚州区，自幼随父习武，至今练习传统武术近60年。

13、初中生风格高，拾巨款交失主。8月21日晚八点多钟，楚州区城市管理委员会工作人员吉金宝因骑车不慎，将装有1300元现金、6000多元存折、4000多元银联卡、工作证、身份证、驾驶证、通讯录的公文包丢失在人民桥至勺湖公园路段，被路过的文通中学初三（23）班杨刚同学拣到，他把包带回家交给他的父亲，并请父亲想办法把包交还给失主。

14、秦振中当选新中国成立以来感动交通人物。9月15日，60位新中国成立以来感动交通人物评选揭晓，苏北航务处的秦振中以高票当选新中国成立以来感动交通人物。

15、我市三人在省第二届道德模范评选活动中获殊荣。4—9月份，省委宣传部、省文明办、省总工会等八部门在全省组织开展了第二届江苏省道德模范评选活动。经各地推荐、审核公示、群众投票、组委会审定，我市跳入河中勇救落水同学而光荣献身的16岁小英雄、楚州区苏嘴中学初二女生汤留芹光荣当选省第二届道德模范。十多年风雨无阻、敬业奉献的洪泽老子山邮政支局邮递员唐真亚和四代70年赡养聋哑人的楚州区席桥镇三里村村民颜士祥获省第二届道德模范提名奖。

16、全市首家村史馆王嘴村史馆建成对外开放。9月20日，全市首家村史馆王嘴村史馆建成，并对外开放。

17、郑兆财、王伟章入选“50位新中国成立以来感动江苏人物”。

18、“四好”书记李玉文。淮阴区袁集乡李庄村有个“四好”村支书李玉文。一是凝心聚力好。二是带领群众致富好。三是发展经济好。四是群众口碑好。

19、文化奇人张元鼎。多年来，清河区富强居委会居民张元鼎克服下岗待业、求师无门、资料缺乏等困难，刻苦钻研中华历史文化，积极参与组织市里文化活动，成绩斐然。1991年，建议市城南公园恢复原名清晏园，为市政府所采纳；1994年，主持清江商场全国灯谜作品展猜活动，吸引了三万余人参与活动。1998年获上海大世界地名记忆吉尼斯记录；2004年，撰写的相声《侃三国》被央视《全国相声小品精品荟萃》集收录；2006年，参与《淮扬美食传奇》一书相关文章的撰写；2008年，他将曾祖父、曾祖母画像捐给市档案馆，获荣誉证书。发明的汉字简易输入法获国家发明专利证书，并被《中国知识产权报》评为最佳输入法。今年，撰写的学术专著《三国人物探秘》已由南京大学出版社出版，反映地方民俗风情的专著《淮上夜话》由香港天马出版公司出版。

20、滨河村干群26年如一日精心照料五保老人。从1983年起，洪泽县岔河镇滨河村干群26年如一日，用他们的爱心、孝心、忠心赡养现86岁双目失明瘫痪在床的五保老人郭茂钦，他们的感人事迹深受方圆百里干群的好评。

21、健身活动成为楚州朱桥农民生活新时尚。每日清晨，在楚州区朱桥镇教育总校的操场上，村民们列队整齐，在大学生村官的示范带领下，动作一致地做着农民健身操，健身活动成为朱桥农民的生活新时尚。

22、青春乡间闪光华。今年21岁的华扬扬，上高中时便决定选择畜牧兽医专业，毕业后回家办养鸡场。在山东济南畜牧兽医专修学院上学期间，他勤奋好学，刻苦钻研书本知识。寒暑假期间，别的同学走亲访友，而他总是慕名到一些养禽成功大户实地拜访求经，学习别人养殖技术、经营管理和营销策略。今年2月，华扬扬放弃了家人为他安排的张家港一家大型企业工作，回到老家办鸡场。

23、王道广救人不留名。王道广，男，45岁。盱眙县鲍集镇鲍集居委会人，现为鲍集供电所职工。4月5日15时20分，突然听到一阵急切的呼救声，他立即向正南方向约200米远的水塘飞奔而去，跑到水塘前，他没顾及脱下衣服、取下手机，便朝着塘边老人手指的方向扎入水中救人，不一会儿便将落水儿童救起。

24、淮河镇评选“十佳孝顺媳妇”。2009年5月，盱眙县淮河镇腰滩村的李梅、前进村的夏玉芳等10名妇女激动地站上了镇“十佳孝顺媳妇”表彰会的颁奖台，台下掌声热烈。为了进一步打造“诚信、明礼、守法”的民风，推进“五好家庭”创建，淮河镇在全镇范围内开展了“十佳孝顺媳妇”评选活动。

25、高老汉情系患绝症孤寡老人。今年57岁的高天礼，是涟水县河网办事处嵇庄村胜利组一位普通农民。2007年2月份，该村前徐组62岁孤寡老人徐真玉不幸患上肺癌，尽管庄邻和亲友先后捐款3万余元将他送到涟水县医院抢救治疗，但是也未能缓解他的病情，回家后卧床不起。去年12月份以后，徐真玉肺癌到了晚期，生活完全不能自理，高天礼主动与爱人商量，自己只身住到徐真玉家，不分昼夜地守候在他身边，精心照料这位身患绝症的孤独老人。

26、洪泽仁和打造“凤还巢”创业平台。洪泽县仁和镇抓住部分企业回迁以及在外能人、大户回乡的时机，不断优化“凤还巢”环境。目前，全镇共建立“凤还巢”对象名册48人，全镇有9名在外成功人士返乡创业，其中有5名在村“两委”中任职。创优政策推动，该镇在土地使用、厂房租赁、产权手续、所得税、增值税、行政规费、信贷、融资等方面给予返乡农民工最大限度支持。同时，对返乡创业实行挂牌保护，享受客商特别待遇。

27、农家书屋成为小学生“暑假乐园”。为丰富乡镇小学生的暑假生活，涟水县司法局与涟城镇政府联合开展了“书屋乐园”活动，在涟城镇金城社区、渠北路社区进行活动试点，将农家书屋首次对小学生免费开放，使它成为他们的暑假乐园。  

28、上网冲浪成为洪泽老干部新时尚。

29、楚州区上河大学生村官辅导留守儿童受欢迎